ऐसे युग में जहाँ तकनीक बहुत तेज़ी से विकसित हो रही है, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए सिर्फ़ नवीनतम रुझानों को अपनाने से कहीं ज़्यादा की ज़रूरत है—इसके लिए निरंतर सुधार के लिए निरंतर प्रतिबद्धता की ज़रूरत होती है। आईटी ऑडिट, जिसे अक्सर सिर्फ़ अनुपालन जाँच के तौर पर देखा जाता है, परिचालन दक्षता और निरंतर व्यावसायिक सफलता के शक्तिशाली चालक हो सकते हैं। यह ज्ञानवर्धक बातचीतपरिचालन दक्षता पर विशेष ध्यान देने वाले सीआईएसए-प्रमाणित आईटी ऑडिट विशेषज्ञ अरबाज शेख चर्चा करते हैं कि आईटी ऑडिट किस प्रकार परिवर्तनकारी हो सकते हैं, निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देते हुए संगठनों को आगे बढ़ा सकते हैं।
साक्षात्कारकर्ता: अरबाज, हमारे साथ जुड़ने के लिए धन्यवाद। आप संगठनों के भीतर निरंतर सुधार की संस्कृति के निर्माण में आईटी ऑडिट की भूमिका को किस तरह देखते हैं?
अरबाज शेख: मुझे आमंत्रित करने के लिए धन्यवाद। आईटी ऑडिट की क्षमता को अक्सर कम आंका जाता है। जब रणनीतिक रूप से लाभ उठाया जाता है, तो वे अनुपालन सुनिश्चित करने से कहीं अधिक करते हैं – वे निरंतर वृद्धि और नवाचार के लिए उत्प्रेरक बन जाते हैं। संगठन के संचालन के मूल में आईटी ऑडिट को एम्बेड करके, आप एक ऐसा ढांचा बनाते हैं जो लगातार अक्षमताओं की पहचान करता है और उन्हें संबोधित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रक्रियाएं समय के साथ विकसित और बेहतर होती रहें। यह दृष्टिकोण न केवल परिचालन दक्षता को बढ़ाता है बल्कि एक मानसिकता भी पैदा करता है जहां सुधार एक निरंतर उद्देश्य है, जो संगठन को प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में आगे रहने के लिए प्रेरित करता है।
साक्षात्कारकर्ता: आईटी ऑडिट के माध्यम से निरंतर सुधार की इस संस्कृति के निर्माण में योगदान देने वाले प्रमुख घटक क्या हैं?
अरबाज शेख: कई घटक महत्वपूर्ण हैं। सबसे पहले, यह आईटी ऑडिट की धारणा को एक आवधिक गतिविधि से बदलकर दैनिक संचालन के लिए एक सतत प्रक्रिया में बदलने के बारे में है। ऐसा करने से, ऑडिट संगठनात्मक लय का हिस्सा बन जाते हैं, जो लगातार सुधार के क्षेत्रों की पहचान करते हैं। दूसरा, सहयोग महत्वपूर्ण है। आईटी ऑडिटर को विभिन्न विभागों के साथ मिलकर काम करना चाहिए, उनकी अनूठी चुनौतियों को समझना चाहिए और समाधान तैयार करने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। अंत में, प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। स्वचालित निगरानी उपकरणों को लागू करने से सिस्टम के प्रदर्शन में वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि मिलती है, जिससे समस्याओं का पता लगाना और उनका समाधान करना आसान हो जाता है।
साक्षात्कारकर्ता:
क्या आप कोई उदाहरण दे सकते हैं कि इस दृष्टिकोण ने किसी संगठन में किस प्रकार अंतर लाया है?
अरबाज शेख: बिल्कुल। मैंने एक निर्माण उपकरण निर्माता के साथ सहयोग किया जो अपने परिचालन को क्लाउड में बदलने की प्रक्रिया में था। ऑडिट के दौरान, हमने पाया कि उनके पुराने सिस्टम क्लाउड संसाधनों का उपयोग करने के तरीके में महत्वपूर्ण अक्षमताएँ थीं – इससे लागत बढ़ रही थी और प्रदर्शन में बाधा आ रही थी। केवल एक त्वरित समाधान की पेशकश करने के बजाय, हमने एक सतत निगरानी ढांचा लागू किया जिसने कंपनी को अपने क्लाउड वातावरण का लगातार आकलन करने और उसे परिष्कृत करने में सक्षम बनाया। इस दृष्टिकोण ने न केवल परिचालन दक्षता को 25% तक बढ़ाया, बल्कि इसने संगठन के आईटी के दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदल दिया। वे प्रतिक्रियात्मक सुधारों से अनुकूलन की एक सक्रिय संस्कृति में चले गए, जिसके परिणामस्वरूप एक अधिक चुस्त, लागत प्रभावी आईटी अवसंरचना बनी जो उनकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ सहजता से विकसित होती है। यह निरंतर सुधार की मानसिकता उनकी परिचालन रणनीति की आधारशिला बन गई है।
साक्षात्कारकर्ता: आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आईटी ऑडिट के दौरान पहचाने गए सुधार समय के साथ कायम रहें?
अरबाज शेख: निरंतर सुधार के लिए एक संरचित और अनुशासित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। सफलता के लिए स्पष्ट मीट्रिक और बेंचमार्क निर्धारित करना आवश्यक है, और इन्हें संगठन के रणनीतिक उद्देश्यों के साथ निकटता से जोड़ा जाना चाहिए। नियमित प्रशिक्षण और जागरूकता कार्यक्रम भी महत्वपूर्ण हैं – कर्मचारियों को इन सुधारों के महत्व को समझने की आवश्यकता है और यह समझना चाहिए कि उनके दिन-प्रतिदिन के कार्य व्यापक लक्ष्यों में कैसे योगदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, ऑडिटर और आईटी टीमों के बीच खुला संचार बनाए रखना सुनिश्चित करता है कि किसी भी मुद्दे को तुरंत संबोधित किया जाता है और सुधार समय के साथ मूल्य प्रदान करना जारी रखते हैं। इन प्रथाओं को संगठनात्मक संस्कृति में एम्बेड करके, आप सुनिश्चित करते हैं कि सुधार न केवल लागू किए जाते हैं बल्कि निरंतर होते हैं।
साक्षात्कारकर्ता: आप उन संगठनों को क्या सलाह देंगे जो आईटी ऑडिट के माध्यम से निरंतर सुधार की संस्कृति का निर्माण करना शुरू कर रहे हैं?
अरबाज शेख: सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मानसिकता में बदलाव के साथ शुरुआत करें – आईटी ऑडिट को विकास के लिए एक रणनीतिक उपकरण के रूप में देखें, न कि केवल अनुपालन की आवश्यकता के रूप में। लक्षित ऑडिट से शुरुआत करें जो उन विशिष्ट क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जहाँ त्वरित जीत हासिल की जा सकती है। जैसे-जैसे ये सुधार साकार होते हैं, ऑडिट के दायरे को व्यवसाय के अधिक क्षेत्रों को कवर करने के लिए विस्तारित करें। सफलताओं का जश्न मनाना और किसी भी चुनौती से सीखना भी महत्वपूर्ण है। नेतृत्व को इन पहलों को आगे बढ़ाने में सक्रिय रूप से शामिल होना चाहिए, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि निरंतर सुधार संगठनात्मक लोकाचार का हिस्सा बन जाए।
साक्षात्कारकर्ता: अंत में, अरबाज, निरंतर सुधार को बढ़ावा देने में आईटी ऑडिट के भविष्य के लिए आपका क्या दृष्टिकोण है?
अरबाज शेख: मेरा मानना है कि आईटी ऑडिट संगठनों के दैनिक संचालन में तेजी से एकीकृत होते जा रहे हैं, जिसमें निरंतर जानकारी प्रदान करने के लिए उन्नत एनालिटिक्स और वास्तविक समय की निगरानी का उपयोग किया जा रहा है। आईटी ऑडिट का भविष्य ऐसा है जहां वे न केवल पिछले प्रदर्शन का आकलन करते हैं बल्कि नवाचार और दक्षता को आगे बढ़ाकर भविष्य को सक्रिय रूप से आकार देते हैं। आईटी संचालन के ढांचे में निरंतर सुधार को शामिल करके, संगठन न केवल वक्र से आगे रह सकते हैं बल्कि अधिक लचीला, कुशल और अभिनव व्यावसायिक वातावरण भी बना सकते हैं। इसके लिए प्रौद्योगिकी, सहयोग और दूरदर्शी दृष्टिकोण के मिश्रण की आवश्यकता होती है, लेकिन इसके लाभ पर्याप्त और दूरगामी हैं।
साक्षात्कारकर्ता: अरबाज, आईटी ऑडिट के माध्यम से निरंतर सुधार की संस्कृति के निर्माण पर अपनी विशेषज्ञता साझा करने के लिए धन्यवाद।
अरबाज शेख: धन्यवाद, इन महत्वपूर्ण विषयों पर चर्चा करना खुशी की बात है।