एआई अपस्किलिंग में उद्यम की बढ़ती रुचि को पहचानते हुए, भारत और दक्षिण एशिया में उडेमी के कंट्री मैनेजर और वरिष्ठ निदेशक विनय प्रधान और उडेमी में ग्लोबल कस्टमर सक्सेस के उपाध्यक्ष काओइमहे कार्लोस ने एआई कौशल के प्रति भारत के दृष्टिकोण, ब्रिजिंग में प्रौद्योगिकी की भूमिका पर चर्चा की। देश के कौशल अंतर और भारतीय बाजार के लिए उडेमी की भविष्य की योजनाओं पर बातचीत व्यवसाय लाइन.
भारत में AI अपस्किलिंग की मांग कैसी है?
विनय प्रधान: एआई अपस्किलिंग की दिशा में वैश्विक रुझान में भारत सबसे आगे है। हम दुनिया भर के लोगों तक पहुंच वाले कौशल के संदर्भ में रुझानों को ट्रैक करते हैं, और यदि आप 2024 के रुझानों को देखते हैं या 2023 के अंत के रुझानों को देखते हैं, तो जनरल एआई विशेष रूप से और कुल मिलाकर एआई में वृद्धि देखी गई है और यह अभी भी जारी है।
काओइमहे कार्लोस: पिछले 12 महीनों में हमने जो देखा है वह एआई अपस्किल की मांग में बदलाव है। शुरुआत में, तकनीकी दक्षता को लेकर बहुत मांग थी जैसे कि आप बड़े भाषा मॉडल कैसे बनाते हैं। अब, वैश्विक स्तर और भारतीय स्तर दोनों पर एआई उत्पादकता पाठ्यक्रम सामग्री की अधिक मांग है। वैश्विक स्तर पर अब हम अपनी पीढ़ी की एआई सामग्री में प्रति मिनट 8 नामांकन देख रहे हैं, और भारत वास्तव में एआई खपत के लिए हमारा दूसरा सबसे बड़ा बाजार है। एआई अपनाने के संदर्भ में, हम निश्चित रूप से एआई अपस्किलिंग के लिए भारत की मांग को सबसे अधिक देखते हैं। यहां तक कि भारत सरकार 2018 में एआई रणनीति बनाने वाली पहली सरकार में से एक थी।
लोग अक्सर कौशल अंतराल और डिजिटल विभाजन के बारे में बात करते हैं। एआई के प्रवेश से कौशल अंतर पर क्या प्रभाव पड़ता है? क्या यह चौड़ा हो सकता है?
विनय प्रधान: एआई वास्तव में अधिक लक्षित तरीके से कौशल अंतराल को पाटने की क्षमता के मामले में एक वरदान की तरह है। अतीत में, अधिकांश दृष्टिकोण मोटे तौर पर लोगों के एक बड़े समूह पर लागू होते थे, लेकिन अंतराल के संदर्भ में वे व्यक्तिगत अंतर अभी भी मौजूद थे। दिन के अंत में यह हमेशा कौशलों का संयोजन होता है। तो अब एआई के साथ, कौशल सेट में सूक्ष्म अंतराल को संबोधित किया जा रहा है।
काओइमहे कार्लोस: जिन अन्य क्षेत्रों के साथ हम काम करेंगे, उनकी तुलना में कौशल की कमी को पूरा करने में भारत वास्तव में संभवतः आगे है। जैसे-जैसे एआई कौशल की मांग बढ़ी है, बहुत विशिष्ट सॉफ्ट कौशल की मांग में भी समान वृद्धि हुई है। संचार, रचनात्मक सोच, समस्या समाधान जैसी चीजें ऐसे कौशल हैं जो मनुष्यों के लिए अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं क्योंकि एआई उत्पादकता और दक्षता को बढ़ाता है। मनुष्यों के लिए रणनीतिक विभेदक प्रभावी ढंग से संवाद करने और रचनात्मक रूप से सोचने की हमारी क्षमता बन जाता है, जो चीजें एआई आज नहीं कर सकता है।
उडेमी के प्रशिक्षक यहां क्या भूमिका निभाते हैं? क्या आप उन्हें लंबे समय तक यहां रहते हुए देखते हैं या भविष्य में एआई उनकी जगह ले लेगा?
विनय प्रधान: मुझे लगता है कि हम इस बात पर पूरी तरह सहमत हैं कि इंसानों का दूसरे इंसानों से सीखने से बहुत गहरा संबंध होता है। एआई आज कुछ दक्षताओं को चलाने में सक्षम है, लेकिन हम वास्तव में मानते हैं कि प्रौद्योगिकी किसी विषय विशेषज्ञ की जगह नहीं ले सकती है जिसके पास किसी और को वह कौशल सिखाने में गहरी विशेषज्ञता है। हमने जो बनाया है वह एक बाज़ार है जहां हमें 75,000 विषय विशेषज्ञ मिले हैं जो अपने क्षेत्र में अत्यधिक कुशल हैं। हम सीखने के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद के लिए एआई तकनीक का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन हमें विश्वास नहीं है कि एआई मानव-से-मानव या प्रशिक्षक के नेतृत्व वाले प्रशिक्षण का प्रतिस्थापन करने जा रहा है।
काओइमहे कार्लोस: हम अपने प्रशिक्षकों को बेहतर पाठ्यक्रम बनाने में मदद करने के लिए एआई का भी लाभ उठा रहे हैं। लेकिन हम ऐसी दुनिया नहीं देखते जहां प्रशिक्षक चले जाएं। खैर, कौन जानता है कि एआई अगले 10 वर्षों में क्या लाएगा लेकिन अभी नहीं।
कौशल उन्नयन के लिए एआई का लाभ उठाने से लागत पर क्या प्रभाव पड़ता है?
काओइमहे कार्लोस: जब एआई लॉन्च किया गया था, तो बड़े भाषा मॉडल का लाभ उठाने की लागत के बारे में बहुत चिंता थी। लेकिन एआई और बड़े भाषा मॉडल चलाने की लागत वास्तव में अब तक की किसी भी तकनीक की सबसे तेज़ दरों में से एक में कम हो गई है। तो वास्तव में, एआई का लाभ उठाने का लागत प्रभाव उतना नाटकीय नहीं है जितना उद्योग को उस समय उम्मीद थी जब एआई सामने आया था। इसलिए मुझे लगता है कि बाजार के लिए परिप्रेक्ष्य थोड़ा बदल गया है।
क्या उडेमी भारत में किसी विश्वविद्यालय या किसी संस्था के साथ सहयोग करने की योजना बना रही है?
विनय प्रधान: हमने नई शिक्षा नीति में इस तथ्य के संदर्भ में बदलाव देखा है कि शैक्षिक क्रेडिट का एक बड़ा हिस्सा अब उद्योग-तैयार कौशल प्राप्त करने वाले छात्रों पर निर्भर होने जा रहा है, जहां हमारा मानना है कि हम एक बहुत ही महत्वपूर्ण कदम लेकर आए हैं। विभेदक, क्योंकि हम जो सामग्री लाते हैं वह लगभग 75,000 वैश्विक विशेषज्ञों और विभिन्न कौशल क्षेत्रों के विषय विशेषज्ञों से आती है, और वे सभी अभ्यासकर्ता हैं। हमारी स्कूलों के साथ सहयोग करने की कोई योजना नहीं है, लेकिन हम कुछ बच्चों को हमारे पाठ्यक्रम सीखने के लिए बाज़ारों तक पहुँचते हुए देखते हैं।
काओइमहे कार्लोस: वे शिक्षाविद नहीं हैं, वे अभ्यासकर्ता हैं, और इसलिए कौशल का व्यावहारिक हिस्सा कुछ ऐसा है जिसे छात्र हासिल करने में सक्षम होंगे। इसलिए जबकि वर्तमान में हमारे पास विश्वविद्यालय-विशिष्ट प्रकार का कोई उत्पाद नहीं है या किसी विश्वविद्यालय के साथ वास्तव में सहयोग करने की कोई योजना नहीं है, हमारा मौजूदा उत्पाद ही वास्तव में कुछ ऐसा है जो उस आवश्यकता को पूरा कर सकता है।
आगे चलकर भारत के लिए उडेमी की क्या योजनाएं हैं?
विनय प्रधान: हम कंपनियों का समर्थन करना जारी रखेंगे क्योंकि वे “मुद्रा के रूप में कौशल” के निर्माण की दिशा में एक बहुत ही स्पष्ट कदम उठा रहे हैं क्योंकि यह व्यवसाय विकास के दृष्टिकोण से जरूरी है। हम भारत में अपने ग्राहकों के साथ जो कुछ भी करते हैं उसे और अधिक संरेखित करना चाहते हैं ताकि उन्हें उन व्यावसायिक परिणामों को प्राप्त करने में मदद मिल सके। हम एआई के दृष्टिकोण से भी उन क्षमताओं को लाना जारी रखेंगे जिन्हें हम अपने प्लेटफॉर्म में लगातार बढ़ा रहे हैं। अब हमें अपनी पेशकश के एक हिस्से के रूप में एक हिंदी संग्रह भी मिल गया है। इसलिए हम कवरेज का विस्तार करने में मदद करने का भी प्रयास कर रहे हैं। इससे भारत में लोगों को अधिक विकल्प मिलते हैं, विशेषकर उन कंपनियों को जिनके पास भारत के अंदरूनी हिस्सों में लोग हैं, जो हिंदी में सीखने में अधिक सहज हैं।