यह यूजर-फ्रेंडली बदलाव एक सोशल मीडिया पोस्ट के बाद आया।
एक ऐसे कदम में जो कई भारतीय घरों की परंपराओं से मेल खाता है, ऑनलाइन किराना डिलीवरी प्लेटफॉर्म ब्लिंकिट ने एक “मुफ़्त” जोड़ा है धनिया“सब्जी ऑर्डर के लिए विकल्प, एक उपयोगकर्ता के सुझाव से प्रेरित होकर उसकी मां की सलाह से प्रेरित है। सीईओ अलबिंदर ढींडसा ने उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के जवाब में सेवा में और सुधार का आश्वासन दिया है।
यह पहल एक उपयोगकर्ता द्वारा सोशल मीडिया पोस्ट से शुरू हुई, जिसमें मुफ्त जैसी मानार्थ पेशकशों की अनुपस्थिति को उजागर किया गया था धनिया सब्जियाँ खरीदते समय, जो पारंपरिक बाज़ारों में प्रचलित है। उपयोगकर्ता ने अपनी माँ के दृष्टिकोण को याद करते हुए, पर्याप्त सब्जियों के ऑर्डर के साथ मुफ्त जड़ी-बूटियों को शामिल करने की वकालत की।
यह सजीव है! कृपया सभी लोग अंकित की माँ को धन्यवाद दें
हम अगले कुछ हफ़्तों में इस सुविधा को बेहतर बना देंगे। https://t.co/jYm2hGm67apic.twitter.com/5uiyCmSER6
– अलबिंदर ढींडसा (@albinder) 15 मई 2024
पोस्ट में टैग किए जाने पर, ब्लिंकिट के सीईओ अलबिंदर ढींडसा ने तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए कहा, “करेंगे”, जो उपयोगकर्ता की चिंताओं को दूर करने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता का संकेत देता है। इसके बाद, चार घंटे बाद एक अनुवर्ती पोस्ट में, ढींडसा ने “मुफ़्त” के कार्यान्वयन की घोषणा की धनिया“फ़ीचर, इस पहल का श्रेय उपयोगकर्ता की माँ, अंकित सावंत को देता है।
एक्स पर इस बातचीत ने काफी लोकप्रियता हासिल की और इसे 5 लाख से ज्यादा बार देखा गया और 7000 से ज्यादा लाइक्स मिले। नए पेश किए गए विकल्प को प्रदर्शित करने वाले स्क्रीनशॉट को शामिल करने से उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक प्रतिक्रियाएं मिलीं, जिन्होंने उपयोगकर्ता सुझावों के प्रति ब्लिंकिट की प्रतिक्रिया की सराहना की।
समाचार ने टिप्पणी अनुभाग में हास्यपूर्ण आदान-प्रदान को बढ़ावा दिया है, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने किराने की खरीदारी में मानार्थ पेशकशों के सांस्कृतिक महत्व पर अपने उपाख्यानों और दृष्टिकोणों को साझा किया है।
एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “यह धनिया अपडेट मार्केट कैप में एक अरब डॉलर के बराबर है। कल 5% अधिक बंद होगा।”
“बहुत अच्छा है कि आप अपने ग्राहकों की बात इतनी तत्परता से सुन रहे हैं। एक और अनुरोध: कृपया रिफंडेबल शुल्क ले जाने के लिए जूट या कपड़े के बैग पेश करें। मुझे अपने ब्लिंकिट ऑर्डर को हमेशा पुन: प्रयोज्य बैग में प्राप्त करने के लिए एक छोटा सा शुल्क देने में कोई आपत्ति नहीं होगी। मुझे लगता है कि हम ऐसा कर रहे हैं बहुत सारा कागज़ बर्बाद हो रहा है; अन्यथा, qcommerce के साथ, आवृत्ति एक मुद्दा बन जाती है,” एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा।
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