ओला एआई चिप व्यवसाय में उतरने की योजना बना रही है, क्रुट्रिम एआई और इसके पारिस्थितिकी तंत्र पर बड़ा दांव लगा रही है

ओला के संस्थापक भाविश अग्रवाल ने हाल ही में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटरों के लिए एक बड़े अपग्रेड की घोषणा की, जिसमें इसके एआई वर्चुअल असिस्टेंट, क्रुट्रिम को मूवओएस5 ऑपरेटिंग सिस्टम में एकीकृत किया गया है।

यह अपडेट, जिसे अक्टूबर के अंत तक (दिवाली के आसपास) बीटा में जारी किया जाएगा, ओला के AI और अन्य उन्नत तकनीकों में व्यापक प्रयास का हिस्सा है। यह घोषणा 15 अगस्त को बेंगलुरु के ओला कैंपस में आयोजित ओला के वार्षिक सामुदायिक कार्यक्रम संकल्प 2024 के दौरान की गई।

क्रुत्रिम एआई का विस्तार
ओला का AI वर्चुअल असिस्टेंट क्रुट्रिम, ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के उपयोगकर्ताओं के लिए गेम-चेंजर साबित होने वाला है। AI असिस्टेंट अधिक इंटरैक्टिव और सहज इंटरफ़ेस प्रदान करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएगा, जिससे दैनिक यात्राएँ अधिक स्मार्ट और सुविधाजनक हो जाएँगी। यह एकीकरण ओला की अपने उत्पादों की श्रृंखला में एक सहज पारिस्थितिकी तंत्र बनाने की रणनीति का हिस्सा है।

स्कूटर में एकीकृत होने के अलावा, क्रुट्रिम को ओला की ग्राहक सेवा पहलों में भी बड़े पैमाने पर एकीकृत किया जा रहा है। क्रुट्रिम द्वारा संचालित एक अन्य उत्पाद, एआई कस्टमर केयर ऐप, ग्राहक सेवा संचालन को स्वचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। 22 भारतीय भाषाओं को सपोर्ट करने वाला यह ऐप पहले से ही ओला इलेक्ट्रिक और ओला कैब्स द्वारा इस्तेमाल किया जा रहा है।

जैसा कि अग्रवाल ने बताया, ओला की सहायता लाइन पर कॉल करने वाले ग्राहक अब मानव प्रतिनिधि के बजाय एआई एजेंट से बातचीत कर सकते हैं। यह ऐप उद्यम उपयोग के लिए उपलब्ध है और इसे केवल एक दिन में ऑनबोर्ड किया जा सकता है, जिससे व्यवसायों को अपनी ग्राहक सेवा क्षमताओं को बढ़ाने का एक त्वरित और कुशल तरीका मिल सकता है।

क्रुट्रिम भाषिक नामक एक मल्टीमॉडल भाषा केंद्र भी शुरू कर रहा है जो वीडियो को विभिन्न भाषाओं में अनुवाद करने में सक्षम है। इस उपकरण का उपयोग विभिन्न कंपनियों द्वारा किया जा रहा है, जिसमें अनएकेडमी भी शामिल है, जिसने क्रुट्रिम के अनुवाद एपीआई को अपने भाषा-शिक्षण ऐप में एकीकृत किया है। संकल्प 2024 के दौरान, अग्रवाल ने कई भाषाओं में कार्यक्रम का लाइव-स्ट्रीमिंग करके भाषिक की क्षमताओं का प्रदर्शन किया, जिससे इस प्लेटफॉर्म की बहुमुखी प्रतिभा का पता चला।

इस इवेंट के दौरान क्रुट्रिम के लिए एक नई इमेज-रिकग्निशन सुविधा का भी टीज़र जारी किया गया, जिसे इस साल के अंत में लॉन्च किया जाना है। यह सुविधा क्रुट्रिम की क्षमताओं का और विस्तार करेगी, जिससे यह एक अधिक व्यापक AI सहायक बन जाएगा जो कई तरह की ज़रूरतों को पूरा कर सकता है।

एआई चिप डिजाइनिंग और विनिर्माण में कदम रखना
कंपनी बोधि 1 के विकास के साथ एआई चिप निर्माण क्षेत्र में साहसिक प्रवेश करने की योजना बना रही है, जो उन्नत लार्ज लैंग्वेज मॉडल (एलएलएम) और विज़न मॉडल के लिए डिज़ाइन की गई सिलिकॉन चिप है।

इस चिप के 2026 तक उत्पादन में आने की उम्मीद है। इसके अतिरिक्त, ओला बोधि 2 विकसित करने की योजना बना रही है, जो एक और एआई चिप है जो 10 ट्रिलियन से अधिक मापदंडों वाले मॉडलों का समर्थन करेगी, जिसे 2028 तक जारी किया जाएगा। ये चिप्स ओला को एआई हार्डवेयर क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित करेंगे, जो संभावित रूप से ऐसे समाधान पेश करेंगे जिनका उपयोग विभिन्न उद्योगों में किया जा सकता है।

ओला मैप्स को बेहतर बनाना
अग्रवाल ने कंपनी के मैपिंग प्लेटफ़ॉर्म ओला मैप्स पर भी अपडेट दिए, जिसे रूटिंग, स्थानों, मानचित्रों और टाइलों में 95 प्रतिशत से अधिक उपयोग के मामलों को कवर करने के लिए बढ़ाया जा रहा है, साथ ही डेवलपर्स के लिए विस्तारित SDK भी। इस सुधार से ओला मैप्स उपयोगकर्ताओं और डेवलपर्स दोनों के लिए अधिक मज़बूत टूल बनने की उम्मीद है, जो बेहतर सटीकता और कार्यक्षमता प्रदान करेगा।

ई-कॉमर्स क्षेत्र में, ओला शॉपिंग को-पायलट नामक एक एआई-संचालित टूल पेश कर रही है, जिसका उद्देश्य एक व्यक्तिगत और इंटरैक्टिव शॉपिंग अनुभव प्रदान करना है। यह टूल सरकार समर्थित ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ONDC) पर ओला की मौजूदा सेवाओं पर आधारित है, जहाँ यह पहले से ही भोजन और किराने की डिलीवरी प्रदान करता है। कंपनी ONDC पर अपनी पेशकशों का विस्तार करने की योजना बना रही है, जिससे उपयोगकर्ताओं को अधिक विकल्प और बेहतर खरीदारी का अनुभव मिल सके।

संकल्प 2024 में ओला की घोषणाएं कंपनी की महत्वाकांक्षी योजनाओं पर प्रकाश डालती हैं, जिसमें इलेक्ट्रिक वाहनों से लेकर ग्राहक सेवा और उससे आगे तक, अपने व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं में एआई को एकीकृत करना शामिल है।

मूवओएस5 की आगामी रिलीज और क्रुट्रिम के एकीकरण के साथ, ओला अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव लाने के लिए तैयार है। एआई चिप निर्माण में कदम रखते हुए और अपनी ई-कॉमर्स और भुगतान सेवाओं का विस्तार करते हुए, ओला भारत और उसके बाहर नवाचार और प्रौद्योगिकी में खुद को अग्रणी के रूप में स्थापित करना जारी रखता है।