केंद्र ने बुधवार को कोचिंग संस्थानों द्वारा भ्रामक विज्ञापनों को रोकने के लिए दिशानिर्देश जारी किए, जिसमें गारंटीकृत चयन या नौकरी सुरक्षा के झूठे दावों पर रोक लगाई गई।
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) को राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर कई शिकायतें मिलने के बाद यह कदम उठाया गया। सीसीपीए ने पहले ही 54 स्वत: संज्ञान नोटिस जारी किए हैं और कुछ प्रमुख संस्थानों पर लगभग ₹54.60 लाख का जुर्माना लगाया है।
“हमने पाया कि ऐसे विज्ञापनों में दिखाए गए अधिकांश सफल उम्मीदवारों ने केवल इन कोचिंग संस्थानों से मुफ्त मॉक साक्षात्कार लिया। सफल उम्मीदवारों द्वारा चुने गए पाठ्यक्रमों जैसी महत्वपूर्ण जानकारी जानबूझकर छिपाई गई थी। उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने कहा, हमने कोचिंग संस्थानों को गारंटीकृत चयन, अच्छी रैंक और उच्च अंक जैसे झूठे दावे करते हुए भी देखा है।
उन्होंने बुधवार को संवाददाताओं से कहा, “इसने हमें भ्रामक विपणन प्रथाओं से उपभोक्ता हितों की रक्षा करने और छात्रों और परिवारों को सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक पारदर्शिता लाने के लिए दिशानिर्देश लाने के लिए मजबूर किया।”
दिशानिर्देश कोचिंग शब्द को परिभाषित करते हुए अकादमिक सहायता, शिक्षा प्रदान करना, मार्गदर्शन, अध्ययन कार्यक्रम या ट्यूशन या किसी अन्य समान गतिविधियों को शामिल करते हैं। हालाँकि, उनमें परामर्श, खेल, नृत्य, थिएटर और अन्य रचनात्मक गतिविधियाँ शामिल नहीं हैं।
कोई झूठा दावा नहीं
यह किसी भी कोचिंग संस्थान को गारंटीकृत चयन, नौकरी की सुरक्षा, नौकरी में पदोन्नति, वेतन वृद्धि, परीक्षा के विभिन्न चरणों में सफलता, किसी भी संस्थान में प्रवेश जैसे झूठे दावे करने या उपभोक्ता को यह विश्वास दिलाने से रोकता है कि कोचिंग में नामांकन से अच्छी रैंक सुनिश्चित होगी। , उच्च अंक। ये संस्थान यह भी झूठा प्रतिनिधित्व नहीं कर सकते कि सेवाएँ किसी विशेष मानक या गुणवत्ता की हैं या तात्कालिकता की झूठी भावना पैदा नहीं कर सकती हैं। .
वे कोचिंग सेंटरों को छात्रों की लिखित सहमति के बिना विज्ञापनों में उनके नाम, फोटो या प्रशंसापत्र का उपयोग करने से भी रोकते हैं और इसे छात्र के चयन के बाद ही प्राप्त किया जाना चाहिए। इस प्रावधान का उद्देश्य नामांकन के दौरान छात्रों के सामने आने वाले दबाव को कम करना है, क्योंकि अक्सर उन पर पहले से ही ऐसे समझौतों पर हस्ताक्षर करने के लिए दबाव डाला जाता है।
अस्वीकरण प्रदर्शित करें
कोचिंग संस्थानों को विज्ञापनों में उम्मीदवार की तस्वीर के साथ महत्वपूर्ण जानकारी जैसे सफल उम्मीदवारों द्वारा प्राप्त रैंक, पाठ्यक्रम का नाम और अवधि, और क्या यह एक भुगतान पाठ्यक्रम था, का खुलासा करना होगा। उन्हें अस्वीकरण और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी भी प्रमुखता से प्रदर्शित करनी होगी।
संस्थान अपने कोचिंग सेंटरों की सेवा, सुविधाओं, संसाधनों और बुनियादी ढांचे का सटीक प्रतिनिधित्व करने के लिए भी बाध्य हैं। पारदर्शिता बनाए रखने के लिए, उन्हें यह भी “सच्चाई से प्रस्तुत करना” चाहिए कि पेश किए गए पाठ्यक्रम विधिवत मान्यता प्राप्त हैं और उन्हें अखिल भारतीय तकनीकी शिक्षा परिषद (एआईसीटीई) और विश्वविद्यालय अनुदान आयोग (यूजीसी) जैसे सक्षम प्राधिकारी की मंजूरी प्राप्त है।
खरे ने कहा कि ये दिशानिर्देश छात्रों के शोषण को रोकेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि वे झूठे वादों से गुमराह न हों या अनुचित अनुबंधों में मजबूर न हों, जिससे उपभोक्ताओं और व्यापक शैक्षिक पारिस्थितिकी तंत्र दोनों को लाभ होगा। एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि ये दिशानिर्देश किसी भी मौजूदा नियम के अतिरिक्त होंगे, जो कोचिंग क्षेत्र में विज्ञापनों को नियंत्रित करने वाले समग्र नियामक ढांचे को बढ़ाएंगे।