देश के सबसे बड़े ऋणदाता, एमयूएफजी में बैंक चोरी और नोमुरा सिक्योरिटीज में डकैती के बाद, जापान के वित्तीय संस्थानों में जनता का भरोसा डगमगा रहा है। यह सरकार द्वारा नागरिकों को कम आय वाले बचत खातों पर निर्भर रहने के बजाय निवेश करने के लिए दिए जा रहे दबाव के बीच आया है
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ग्राहकों के धन और सुरक्षा को खतरे में डालने वाले आपराधिक व्यवहार के आरोपी कर्मचारियों से जुड़े हालिया घोटालों के बाद जापान के सबसे बड़े वित्तीय संस्थानों में जनता का भरोसा डगमगा रहा है।
एमयूएफजी बैंक और नोमुरा सिक्योरिटीज सहित प्रमुख कंपनियां अपनी प्रतिष्ठा सुधारने के लिए संघर्ष कर रही हैं क्योंकि सरकार नागरिकों को सेवानिवृत्ति के लिए तैयार करने के लिए बचत से निवेश की ओर बदलाव पर जोर दे रही है।
एमयूएफजी बैंक चोरी
जापान के सबसे बड़े बैंक, एमयूएफजी बैंक, जो मित्सुबिशी यूएफजे फाइनेंशियल ग्रुप की एक इकाई है, ने 16 दिसंबर को आरोपों के बाद माफी मांगी कि एक पूर्व कर्मचारी ने ग्राहकों के सुरक्षित जमा बक्से से अरबों येन नकद और कीमती सामान चुरा लिया।
कर्मचारी, जिसे टोक्यो में दो शाखाओं में तिजोरियों और अतिरिक्त चाबियों के प्रबंधन का काम सौंपा गया था, ने कथित तौर पर अप्रैल 2020 और नवंबर 2023 के बीच चोरी को अंजाम देने के लिए अपने पद का इस्तेमाल किया, जिससे लगभग 60 ग्राहक प्रभावित हुए। निक्की सूचना दी.
एमयूएफजी बैंक के अध्यक्ष जुनिची हंजावा ने कहा कि इस घटना ने “ग्राहकों के विश्वास और आत्मविश्वास को कम कर दिया है और हमारे बैंकिंग व्यवसाय की नींव को हिला दिया है।”
जवाब में, बैंक ने अपने मुख्यालय में अतिरिक्त चाबियों के भंडारण को केंद्रीकृत कर दिया है, आंतरिक प्रक्रियाओं को कड़ा कर दिया है और कर्मचारी निगरानी बढ़ा दी है।
नोमुरा सिक्योरिटीज में चौंकाने वाली डकैती
नवंबर में एक पूर्व कर्मचारी पर डकैती और हत्या के प्रयास का आरोप लगाए जाने के बाद नोमुरा सिक्योरिटीज को सार्वजनिक आक्रोश का सामना करना पड़ा। अधिकारियों ने कहा कि कर्मचारी ने जुलाई में हिरोशिमा में एक ग्राहक के घर का दौरा किया, एक महिला को नशीला पदार्थ दिया, 17.87 मिलियन येन ($113,515) नकद चुरा लिया और घर में आग लगा दी।
नोमुरा ने जवाबी उपायों की एक श्रृंखला की घोषणा की, जिसमें कर्मचारियों की कड़ी निगरानी, अनिवार्य नैतिकता प्रशिक्षण और उन्नत अनुपालन प्रोटोकॉल शामिल हैं। ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क में रहने वाले कर्मचारियों को अब वार्षिक समेकित अवकाश लेना होगा, जिसके दौरान ग्राहकों से सभी बातचीत निषिद्ध है।
“हम इस मामले को बहुत गंभीरता से लेते हैं। नोमुरा ने 3 दिसंबर की एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, “अपने ग्राहकों की संपत्ति की देखभाल करने वाले वित्तीय संस्थान में इस तरह की घटना कभी नहीं होनी चाहिए।” राष्ट्रपति केंटारो ओकुडा सहित दस अधिकारी इस घोटाले के जवाब में अपने वेतन का कुछ हिस्सा लौटा देंगे।
जापान के वित्तीय क्षेत्र के लिए व्यापक चुनौतियाँ
एमयूएफजी बैंक और नोमुरा सिक्योरिटीज की हालिया घटनाएं कदाचार के व्यापक पैटर्न में फिट बैठती हैं। वित्तीय सेवा एजेंसी, टोक्यो स्टॉक एक्सचेंज और सुमितोमो मित्सुई ट्रस्ट बैंक के कर्मचारियों पर अंदरूनी व्यापार के आरोप सामने आए हैं।
“पुरानी अर्थव्यवस्था की विकृति स्वयं उजागर होने लगी है,” निक्की यूबीएस सूमी ट्रस्ट वेल्थ मैनेजमेंट के एक इक्विटी रणनीतिकार चिसा कोबायाशी के हवाले से कहा गया है। उन्होंने कहा कि पुरानी कॉर्पोरेट प्रथाओं और धीमी डिजिटलीकरण ने जापान के वित्तीय क्षेत्र में पारदर्शिता की कमी में योगदान दिया है।
घोटाले तब सामने आए जब जापान की सरकार निप्पॉन व्यक्तिगत बचत खाता (एनआईएसए) कार्यक्रम को बढ़ावा दे रही है, जिसका उद्देश्य नागरिकों को कम उपज वाले बचत खातों पर भरोसा करने के बजाय निवेश करने के लिए प्रोत्साहित करना है।
जापान के कम वेतन, कम ब्याज वाले माहौल के कारण कई नागरिकों को सेवानिवृत्ति के लिए बचत करने के लिए संघर्ष करना पड़ रहा है, अनुमान के अनुसार व्यक्तियों को पेंशन के अलावा 30 मिलियन येन से अधिक की आवश्यकता होती है। कार्यक्रम के तहत म्यूचुअल फंड सदस्यता 2023 की पहली छमाही में तीन गुना होकर 6 ट्रिलियन येन तक पहुंच गई।