मजबूती से आगे: रिलायंस रिटेल ने 28.4% EBITDA वृद्धि, 300 मिलियन ग्राहक और शीर्ष वैश्विक रैंक हासिल की

रिलायंस इंडस्ट्रीज के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक मुकेश अंबानी ने गुरुवार को 47वीं वार्षिक आम बैठक में खुदरा क्षेत्र में कंपनी की स्थिति पर प्रकाश डाला तथा प्रभावशाली विकास और रणनीतिक उपलब्धियों का प्रदर्शन किया।

वैश्विक खुदरा स्थिति

रिलायंस रिटेल ने वैश्विक खुदरा परिदृश्य में महत्वपूर्ण उपलब्धियाँ हासिल की हैं। अब यह अपने स्टोर की संख्या के आधार पर शीर्ष 5 वैश्विक खुदरा विक्रेताओं में शुमार है। बाजार पूंजीकरण के मामले में, रिलायंस रिटेल दुनिया भर में शीर्ष 10 खुदरा विक्रेताओं में स्थान रखता है। इसके अतिरिक्त, कर्मचारियों की संख्या के मामले में कंपनी शीर्ष 20 खुदरा विक्रेताओं में से एक है। जब राजस्व की बात आती है, तो रिलायंस रिटेल वैश्विक स्तर पर शीर्ष 30 खुदरा विक्रेताओं में से एक है।

रिलायंस इंडस्ट्रीज के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक ने कहा, “हमारा अनूठा परिचालन मॉडल हमारे खुदरा कारोबार के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और नेतृत्व की स्थिति का आधार रहा है।”

सर्व-चैनल उत्कृष्टता

अंबानी ने कंपनी की ओमनी-चैनल रणनीति के बारे में विस्तार से बताया, जिसे उन्होंने “अपराजेय” बताया, जो भौतिक और ऑनलाइन चैनलों पर एक सहज अनुभव प्रदान करता है। उन्होंने कहा, “हमारे पास सभी चैनलों पर एक समान इन्वेंट्री है जो हमारे सबसे बड़े स्टोर नेटवर्क का लाभ उठाते हुए हाइपरलोकल डिलीवरी प्रदान करती है। हमने 7,000 से अधिक शहरों में लगभग 80 मिलियन वर्ग फुट के साथ लगभग 19,000 खुद के स्टोर, 4 मिलियन किराना भागीदारों और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के विस्तृत गुलदस्ते के माध्यम से ग्राहकों की सेवा करने के लिए कई चैनल बनाए हैं जो हमें देश भर के उपभोक्ताओं तक पहुँच प्रदान करते हैं। हमने अपने अखिल भारतीय परिचालन का समर्थन करने के लिए 32 मिलियन वर्ग फुट से अधिक गोदाम नेटवर्क के साथ एक व्यापक और कुशल आपूर्ति श्रृंखला बनाई है।”

सामाजिक प्रभाव और विकास मीट्रिक

अंबानी ने सामाजिक लक्ष्यों के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता पर भी जोर देते हुए कहा, “मुझे आपको यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हमारा खुदरा व्यापार कई महत्वपूर्ण सामाजिक लक्ष्यों को भी बढ़ावा दे रहा है। हम भारत के किसानों और एमएसएमई को उनकी गुणवत्तापूर्ण उपज खरीदकर समृद्ध बना रहे हैं। हम आदिवासी क्षेत्रों से अधिक सोर्सिंग कर रहे हैं। हम महिला उद्यमियों को बढ़ावा दे रहे हैं। सबसे बढ़कर, हमारा खुदरा व्यापार अधिक प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष आजीविका के अवसर पैदा कर रहा है।”

वित्तीय प्रदर्शन और ग्राहक आधार

रिलायंस इंडस्ट्रीज की गैर-कार्यकारी निदेशक ईशा अंबानी ने रिलायंस रिटेल के मजबूत वित्तीय प्रदर्शन की सूचना दी, जिसकी वह प्रमुख हैं।

“हमने अपने मुनाफे में मजबूत वृद्धि जारी रखी, 28.4% सालाना वृद्धि के साथ ₹23,082 करोड़ (US$ 2.8 बिलियन) का EBITDA दर्ज किया और 21% सालाना वृद्धि के साथ ₹11,101 करोड़ (US$ 1.3 बिलियन) का शुद्ध लाभ दर्ज किया। 8.5% पर, EBITDA मार्जिन में सुधार जारी रहा और सालाना 70 बीपीएस की वृद्धि हुई। हमारे स्टोर में एक बिलियन से अधिक ग्राहक आए और हमारे चैनलों पर 1.25 बिलियन से अधिक लेन-देन हुए। पंजीकृत ग्राहक आधार 300 मिलियन ग्राहकों के मील के पत्थर को पार कर गया, जो लगभग अमेरिका की आबादी के बराबर है,” ईशा ने कहा।

किराना में तेजी से विस्तार और नए अधिग्रहण

ईशा ने किराना क्षेत्र में कंपनी की अग्रणी स्थिति पर प्रकाश डाला, “किराना क्षेत्र में, हम न केवल सबसे बड़े हैं, बल्कि सबसे तेजी से बढ़ने वाले खुदरा विक्रेताओं में से एक हैं, जो बाकी आधुनिक व्यापार की तुलना में 2.5 गुना तेजी से विस्तार कर रहे हैं। हमारी वृद्धि छोटे शहरों पर हमारे फोकस से प्रेरित है, जहां हमारे दो-तिहाई से अधिक नए स्टोर खुल रहे हैं।”

उन्होंने मेट्रो इंडिया कैश एंड कैरी के अधिग्रहण पर भी चर्चा की, “मेट्रो इंडिया कैश एंड कैरी के अधिग्रहण के साथ, हमने अपनी ओमनी-चैनल क्षमताओं को मजबूत किया है, जो हमारे किराना और होरेका भागीदारों के लिए व्यापक वर्गीकरण प्रदान करता है। हमें अपने नए वाणिज्य व्यवसाय में 4 मिलियन से अधिक पंजीकृत किराना भागीदारों को पाकर खुशी हो रही है, जो 200 शहरों में 220 से अधिक मेट्रो स्टोरों द्वारा समर्थित हैं।”

उपभोक्ता ब्रांड और फैशन में प्रगति

उपभोक्ता ब्रांडों के बारे में ईशा ने कहा, “हमारे उपभोक्ता ब्रांड व्यवसाय में, हम पूरे भारत में अधिक से अधिक खपत को बढ़ावा देने के लिए किफायती कीमतों पर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हमने कैम्पा, लोटस चॉकलेट्स और सोसियो जैसे कई लोकप्रिय ब्रांडों को फिर से लॉन्च किया है। इन सभी ब्रांडों की शुरुआती सफलता हमें विश्वास दिलाती है कि हम सही रास्ते पर हैं।”

फैशन और जीवनशैली के बारे में उन्होंने कहा, “डिजाइनिंग और फैब्रिक सोर्सिंग से लेकर लॉजिस्टिक्स और वितरण तक हमारे एकीकृत संचालन हमें देश भर में अपने ग्राहकों की विविध फैशन आवश्यकताओं को पूरा करने और रुझान निर्धारित करने की अनुमति देते हैं। हम भारत में एकमात्र फैशन प्लेयर हैं, जिसकी आय पिरामिड के हर सेगमेंट में महत्वपूर्ण उपस्थिति है, चाहे वह मास मार्केट हो या प्रीमियम और लग्जरी सेगमेंट।”

उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स और सौंदर्य में नेतृत्व

उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की बात करें तो ईशा ने कहा, “हम व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव और अनुकूलित समाधान प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता के कारण बाजार में अग्रणी बने हुए हैं। हमारे लिए एक प्रमुख अंतर हमारी इन-हाउस सेवा शाखा, resQ के माध्यम से प्रदान की जाने वाली उच्च-गुणवत्ता वाली बिक्री और बिक्री के बाद की सेवा है। हमने पूरे भारत में इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए अपनी ऑन-डिमांड सेवाओं को तेज़ी से बढ़ाया है और नवीनतम मोबाइल और लैपटॉप के लिए एक नए, उत्पादकता-केंद्रित प्रारूप के साथ-साथ अपने बड़े-बॉक्स रिलायंस डिजिटल प्रारूप का विस्तार किया है।”

सौंदर्य के क्षेत्र में, उन्होंने बताया, “हम कई प्रारूपों जैसे कि टीरा, सेफोरा, किको मिलानो और ब्लशलेस में एक सर्वव्यापी रणनीति के माध्यम से अपनी उपस्थिति का निर्माण कर रहे हैं। हम अपने मौजूदा प्रारूपों- किराना, फैशन और फार्मा- में ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से अपनी सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल की पेशकश को बढ़ा रहे हैं। इनसाइट कॉस्मेटिक्स में हमारा निवेश हमें अपना खुद का ब्रांड पोर्टफोलियो बनाने में सक्षम बना रहा है।”

अस्वीकरण: फ़र्स्टपोस्ट नेटवर्क18 समूह का हिस्सा है। नेटवर्क18 का नियंत्रण इंडिपेंडेंट मीडिया ट्रस्ट के पास है, जिसकी एकमात्र लाभार्थी रिलायंस इंडस्ट्रीज है।