ज़करबर्ग के पत्र में 2021 के उस परेशान करने वाले दौर का ज़िक्र किया गया है जब मेटा को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर कंटेंट को मॉडरेट करने के लिए बिडेन प्रशासन से काफ़ी दबाव का सामना करना पड़ा था। यह दबाव सिर्फ़ स्वास्थ्य संबंधी ग़लत सूचनाओं तक सीमित नहीं था, बल्कि इसमें महामारी के बारे में हास्य और व्यंग्य भी शामिल था
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एक महत्वपूर्ण कदम के तहत, फेसबुक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क जुकरबर्ग ने फेसबुक के पीछे की कंपनी मेटा पर अपने प्लेटफार्मों पर विशिष्ट सामग्री को सेंसर करने के लिए बिडेन प्रशासन द्वारा डाले गए दबाव पर चिंता व्यक्त की है।
अमेरिकी प्रतिनिधि सभा को संबोधित एक पत्र में, जुकरबर्ग ने विस्तार से बताया कि कैसे बिडेन प्रशासन के वरिष्ठ अधिकारियों ने बार-बार मेटा पर कुछ सामग्री को प्रतिबंधित करने के लिए दबाव डाला, विशेष रूप से COVID-19 से संबंधित, और जब कंपनी ने उनकी मांगों का पूरी तरह से पालन नहीं किया तो उन्होंने निराशा व्यक्त की।
सामग्री मॉडरेशन पर सरकारी प्रभाव
जुकरबर्ग के पत्र में 2021 में एक परेशान करने वाली अवधि का उल्लेख किया गया है, जब मेटा को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सामग्री को मॉडरेट करने के लिए बिडेन प्रशासन से तीव्र दबाव का सामना करना पड़ा। यह दबाव गंभीर स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचनाओं तक सीमित नहीं था, बल्कि महामारी के बारे में हास्य और व्यंग्य वाली सामग्री तक भी फैला हुआ था। जुकरबर्ग के अनुसार, व्हाइट हाउस अपने प्रयासों में लगातार बना रहा, जब मेटा की टीमों ने हिचकिचाहट दिखाई या विशिष्ट सामग्री को हटाने से इनकार कर दिया, तो उसने काफी निराशा व्यक्त की।
बाहरी दबाव के बावजूद, ज़करबर्ग ने यह स्पष्ट किया कि कंटेंट मॉडरेशन के बारे में अंतिम निर्णय मेटा द्वारा लिए गए थे। हालाँकि, उन्होंने इनमें से कुछ निर्णयों पर खेद व्यक्त किया, यह देखते हुए कि पीछे मुड़कर देखने पर, अलग-अलग विकल्प चुने जा सकते थे। उन्होंने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि इस तरह का सरकारी दबाव अनुचित है और मेटा को उस समय इसका विरोध करने में अधिक मुखर होना चाहिए था।
सीईओ की टिप्पणी सरकार के प्रभाव को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के संचालन को नियंत्रित करने की अनुमति देने के खिलाफ एक दृढ़ रुख का संकेत देती है, विशेष रूप से सामग्री मॉडरेशन के मामले में। ज़करबर्ग के पत्र से पता चलता है कि मेटा भविष्य में सरकारी अधिकारियों द्वारा अपनी नीतियों को प्रभावित करने के किसी भी प्रयास का विरोध करने के लिए तैयार है।
पिछली गलतियों पर विचार करना
ज़करबर्ग ने 2020 के राष्ट्रपति चुनाव से पहले हंटर बिडेन के बारे में न्यूयॉर्क पोस्ट की कहानी के प्रसार को सीमित करने के विवादास्पद निर्णय को भी संबोधित किया। उस समय, FBI ने सोशल मीडिया कंपनियों को आगाह किया था कि यह कहानी रूसी दुष्प्रचार अभियान का हिस्सा हो सकती है, जिसके कारण मेटा ने कहानी को कम कर दिया और फेसबुक पर इसकी दृश्यता कम कर दी।
अपने पत्र में, ज़करबर्ग ने स्वीकार किया कि यह निर्णय एक गलती थी। उन्होंने बताया कि तब से यह पुष्टि हो गई है कि न्यूयॉर्क पोस्ट की रिपोर्टिंग किसी गलत सूचना के प्रयास का हिस्सा नहीं थी। इस पर विचार करते हुए, ज़करबर्ग ने स्वीकार किया कि मेटा को कहानी को दबाने के लिए कदम नहीं उठाने चाहिए थे, जो दर्शाता है कि कंपनी की कार्रवाई गुमराह करने वाली थी।
इस स्वीकारोक्ति ने सार्वजनिक चर्चा को आकार देने में सोशल मीडिया कंपनियों की भूमिका के बारे में चल रही बहस को और हवा दे दी है, खासकर राजनीतिक रूप से आवेशित समय के दौरान। हंटर बिडेन की कहानी के प्रसार को सीमित करने के फैसले की विशेष रूप से उन लोगों द्वारा आलोचना की गई है जो मानते हैं कि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का जनता के लिए उपलब्ध जानकारी पर बहुत अधिक प्रभाव है।
उन्माद शुरू हो गया
जुकरबर्ग के पत्र ने विभिन्न प्रतिक्रियाओं को जन्म दिया है, खासकर राजनीतिक हस्तियों के बीच। ओहियो प्रतिनिधि जिम जॉर्डन के नेतृत्व में रिपब्लिकन ने इस पत्र का स्वागत मुक्त भाषण की जीत के रूप में किया है। जॉर्डन, जो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बिडेन प्रशासन के प्रभाव के कड़े आलोचक रहे हैं, ने जुकरबर्ग के स्वीकारोक्ति का जश्न मनाने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया, इसे इस चिंता की पुष्टि के रूप में देखा कि सरकार ने सूचना के प्रवाह को नियंत्रित करने के लिए तकनीकी कंपनियों पर अनुचित दबाव डाला है।
इसके विपरीत, बिडेन प्रशासन ने अपने दृष्टिकोण का बचाव किया, खासकर कोविड-19 महामारी के दौरान। व्हाइट हाउस के एक बयान में इस बात पर जोर दिया गया कि सार्वजनिक स्वास्थ्य संकट के दौरान, प्रशासन ने सार्वजनिक स्वास्थ्य और सुरक्षा की रक्षा के लिए जिम्मेदार कार्रवाई को प्रोत्साहित किया। प्रशासन ने कहा कि जबकि यह टेक कंपनियों से जिम्मेदार व्यवहार की वकालत करता है, कंटेंट मॉडरेशन पर अंतिम निर्णय उन कंपनियों द्वारा स्वतंत्र रूप से किए जाते हैं।
जुकरबर्ग ने पिछले राष्ट्रपति चुनाव चक्र में अपनी भूमिका के बारे में भी बताया, जहाँ उन्होंने चुनाव के बुनियादी ढाँचे का समर्थन करने के लिए पर्याप्त वित्तीय योगदान दिया था। गैर-पक्षपाती होने के उनके इरादों के बावजूद, इन योगदानों को कुछ लोगों ने एक राजनीतिक दल के पक्ष में माना, जिसके कारण आलोचना हुई। पक्षपात की किसी भी उपस्थिति से बचने के लिए, जुकरबर्ग ने कहा कि वह आगामी चुनाव चक्र में इसी तरह का योगदान देने की योजना नहीं बना रहे हैं, उनका उद्देश्य तटस्थ रहना और चुनावी प्रक्रिया को प्रभावित करने से बचना है।