विस्तारा ने इस मामले को देखने और जल्द से जल्द समस्या का समाधान करने का वादा किया।
विस्तारा की उड़ान में सवार एक यात्री ने उड़ान के दौरान भोजन सेवा की गुणवत्ता और प्रस्तुति पर निराशा व्यक्त की। कई ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं ने यात्री की भावनाओं को दोहराया, जबकि कुछ का मानना था कि आलोचना अत्यधिक थी।
कृपाल नाम के एक यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उदासीन रसोइयों द्वारा बुरी तरह से संचालित हॉस्टल मेस! फीका स्वाद, बनावट का प्रकार जो इंगित करता है कि चिकन को आदर्श रूप से घंटों पहले खाया जाना चाहिए था, और चॉकलेट मिठाई, शायद किंडरगार्टन कुकरी प्रोजेक्ट के लिए बेंचमार्क थी। अद्भुत!”
बहुत खूब! @एयरविस्टारा आज शाम यूके820 पर आपके मुख्य भोजन ने पुरानी यादों की भावना पैदा कर दी! ख़राब ढंग से संचालित छात्रावास की मेस में उदासीन रसोइयों द्वारा परोसा जाने वाला लगभग अखाद्य भोजन! फीका स्वाद, उस प्रकार की बनावट जो यह संकेत देती है कि चिकन को आदर्श रूप से घंटों तक खाया जाना चाहिए था… pic.twitter.com/Gdgadwoq0C
– कृपाल अमन्ना (@kripalamanna) 7 मार्च 2024
तस्वीरों में चावल और अन्य सामग्रियों से भरा एक एल्यूमीनियम फ़ॉइल कंटेनर, साथ में एक लपेटा हुआ बन और एक मिठाई दिखाई दे रही है।
विस्तारा ने श्री कृपाल की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा, “हाय कृपाल, हमारे सभी भोजन गुणवत्ता के उच्चतम मानकों को ध्यान में रखते हुए तैयार किए जाते हैं, और हम आपकी निराशा को देखकर निराश हैं।” इसने कृपाल से अपनी उड़ान की जानकारी, फोन नंबर और आगे की जांच और समाधान के लिए संपर्क करने का सुविधाजनक समय साझा करने का भी आग्रह किया।
पोस्ट पर टिप्पणियों की झड़ी लग गई, कई उपयोगकर्ताओं ने श्री कृपाल की भावनाओं को दोहराया। एक उपयोगकर्ता ने “बेबी कॉर्न छिड़के हुए पालक चावल” परोसे जाने का अपना अनुभव साझा किया, और सवाल किया कि क्या यह एक व्यंजन के रूप में योग्य भी है।
एक अन्य यात्री ने अपने चिकन करी चावल में “कच्चा मसाला” के साथ एक अप्रिय अनुभव के बारे में बताया, जिससे दिल में जलन होने लगी।
एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “मैं निश्चित रूप से बासी, खराब भोजन की शिकायत करूंगा।” “लेकिन खराब स्वाद वाला खाना, प्लेटिंग, बनावट? आम बात है, हम कभी-कभार इसके साथ रह सकते हैं।” एक अन्य व्यक्ति ने श्री कृपाल की शिकायत की अच्छी तरह से तैयार की गई प्रकृति की ओर इशारा करते हुए सुझाव दिया कि इससे ग्राहक सेवा भ्रमित हो गई होगी कि यह प्रशंसा थी या आलोचना।
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