युनाइटेडहेल्थकेयर सीईओ किलर द्वारा पहने गए बैकपैक के निर्माता को आलोचना का सामना क्यों करना पड़ रहा है?

4 दिसंबर को यूनाइटेडहेल्थकेयर के सीईओ ब्रायन थॉम्पसन की हत्या ने देश को झकझोर कर रख दिया, लेकिन तब से एक अप्रत्याशित विवाद सामने आया है, जो कथित बंदूकधारी लुइगी मैंगियोन द्वारा पहने गए बैकपैक के निर्माता पर केंद्रित है।

सैन फ्रांसिस्को स्थित कंपनी, पीक डिज़ाइन और उसके सीईओ, पीटर डेरिंग, अब हाई-प्रोफाइल मामले के बाद सार्वजनिक प्रतिक्रिया, गलत सूचना और धमकियों से जूझ रहे हैं।

पीक डिज़ाइन कैसे विवादों में आया?

पीक डिज़ाइन के सीईओ पीटर डेरिंग ने शूटिंग के निगरानी फुटेज में एक परिचित ग्रे बैकपैक देखने के बाद सबसे पहले अधिकारियों से संपर्क किया। 5 दिसंबर को एक साक्षात्कार में दी न्यू यौर्क टाइम्सडेरिंग ने खुलासा किया कि संदिग्ध द्वारा पहना गया बैग कंपनी के एवरीडे बैकपैक के मॉडल से मेल खाता है। अपने विवेक पर काम करते हुए, उन्होंने जानकारी प्रदान करने के लिए पुलिस टिप लाइन को कॉल किया।

डेयरिंग ने साक्षात्कार में कहा, “बेशक, मेरी प्रवृत्ति इस व्यक्ति का पता लगाने में मदद करने के लिए जो भी संभव हो वह करने की होगी।” एनवाईपीडी ने डेरिंग के कॉल से पहले बैग की पहचान करने के लिए “सैकड़ों” युक्तियाँ प्राप्त करने की पुष्टि की।

हालाँकि, कानून प्रवर्तन के साथ डेयरिंग के सहयोग ने सोशल मीडिया पर आक्रोश फैलाया, कुछ लोगों ने उसे “छोटा आदमी” करार दिया और पीक डिज़ाइन के बहिष्कार का आह्वान किया।

गोपनीयता के उल्लंघन और बहिष्कार की धमकियों का आरोप

अफवाहें फैलने के बाद विरोध तेज हो गया कि पीक डिज़ाइन ने जांचकर्ताओं के साथ ग्राहक डेटा साझा करने के लिए बैकपैक के सीरियल नंबर का उपयोग किया होगा। हालाँकि कंपनी ने एक सार्वजनिक बयान जारी कर इन आरोपों का खंडन किया, लेकिन इसने ऑनलाइन हंगामे को कम करने के लिए कुछ नहीं किया।

कंपनी ने स्पष्ट किया, “पीक डिज़ाइन ने पुलिस को ग्राहक की जानकारी प्रदान नहीं की है और ऐसा केवल सम्मन के आदेश के तहत किया जाएगा,” कंपनी ने स्पष्ट किया कि ग्राहक डेटा केवल तभी एकत्र किया जाता है जब स्वेच्छा से वारंटी उद्देश्यों के लिए पंजीकृत किया जाता है।

इस विवाद के कारण कंपनी के भीतर सुरक्षा संबंधी चिंताएं भी पैदा हो गई हैं।

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“हम अपने ग्राहक की गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। डेरिंग ने बयान में कहा, सोशल मीडिया पर गलत सूचनाएं साझा की जा रही हैं, जिससे न केवल मेरी, बल्कि हमारे कर्मचारियों की सुरक्षा को भी कई गंभीर खतरे पैदा हो गए हैं। “मैं आपसे अनुरोध करता हूं कि कृपया उन तथ्यों पर विचार करें जो हम यहां प्रदान कर रहे हैं और पीक में विश्वास पैदा करना जारी रखें।”

फिर भी, टिकटॉक और रेडिट उपयोगकर्ता कंपनी की आलोचना करना जारी रखते हैं, कुछ सुझाव देते हैं कि ग्राहक “ट्रैक” होने या अपने उत्पादों को पूरी तरह से वापस करने से बचने के लिए अपने बैग से सीरियल टैग हटा दें।

सीएनएन एक टिकटॉक उपयोगकर्ता के हवाले से जिसने टिप्पणी की, “क्या होगा अगर किसी ने मुझे यह उपहार के रूप में दिया और अब मैं जेल जा रहा हूं क्योंकि उन्होंने अपराध किया है? यह बहुत डरावना है।”

उपभोक्ता ट्रैकिंग में गोपनीयता संबंधी चिंताएँ

डेटा गोपनीयता विशेषज्ञों ने इस मामले पर विचार किया है और इस बात पर प्रकाश डाला है कि खुदरा उद्योग में उत्पाद क्रमांकन कैसे मानक अभ्यास है।

डेटा गोपनीयता वकील ग्रेग इविंग ने बताया कि कंपनियां अक्सर विपणन या वारंटी उद्देश्यों के लिए ग्राहकों की जानकारी एकत्र करती हैं और केवल सम्मन या अदालत के आदेश के तहत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य होती हैं। इविंग ने कहा, “खरीदारी का पता लगाना दशकों से एक कानून प्रवर्तन तकनीक रही है।” “अगर कंपनी इनकार करती है तो उन्हें डेटा तक पहुंचने का वारंट मिल सकता है।”

इविंग ने यह भी नोट किया कि पीक डिज़ाइन ने इस मामले में उचित कानूनी कदमों का पालन किया। हालाँकि, इस घटना ने इस बारे में व्यापक बहस छेड़ दी है कि उपभोक्ता डेटा कैसे एकत्र किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है और संभावित रूप से तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है।

एक विभाजित सार्वजनिक प्रतिक्रिया

इस बीच, हत्या के मामले ने पूरे अमेरिका में गरमागरम चर्चा छेड़ दी है।
26 वर्षीय लुइगी मैंगियोन पर थॉम्पसन की हत्या का आरोप हैएक ध्रुवीकरण करने वाला आंकड़ा बन गया है। जबकि कुछ लोग उनके कार्यों की निंदा करते हैं, दूसरों ने उन्हें “लोक नायक” के रूप में सराहा है, जो अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में कथित अन्याय के खिलाफ खड़े थे।

सोशल मीडिया मैंगियोन के समर्थन से भरा पड़ा है, #FreeLuigi जैसे हैशटैग ट्रेंड कर रहे हैं
टोपियाँ जैसे माल “सीईओ हंटर” से अलंकृत होकर ऑनलाइन बेचा जा रहा है।

मैंगिओन की कानूनी रक्षा के लिए एक धन उगाहने वाले अभियान ने 31,000 डॉलर से अधिक की राशि एकत्र की है, जिसमें “लोगों को स्वास्थ्य देखभाल कवरेज से वंचित करना हत्या है, लेकिन किसी पर भी उस अपराध का आरोप नहीं लगाया जाता है।”

व्यापक समर्थन के बावजूद, कई लोगों ने हिंसा के इस महिमामंडन की आलोचना की है। पेंसिल्वेनिया के गवर्नर जोश शापिरो ने प्रतिक्रिया को “गहराई से परेशान करने वाला” कहा, उन्होंने कहा, “अमेरिका में, हम नीतिगत मतभेदों को सुलझाने या एक दृष्टिकोण व्यक्त करने के लिए लोगों को ठंडे खून में नहीं मारते हैं।”

युनाइटेडहेल्थ समूह के सीईओ एंड्रयू विट्टी ने कर्मचारियों को लिखे एक हार्दिक पत्र में थॉम्पसन को “अच्छे लोगों में से एक” बताते हुए इन भावनाओं को दोहराया।

एजेंसियों से इनपुट के साथ