टिकटॉक मुकदमा कैसे सोशल मीडिया को हमेशा के लिए बदल सकता है

एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहाँ सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए ज़िम्मेदार ठहराया जाता है, और वास्तव में इसके लिए उन पर मुकदमा चलाया जाता है। ऐसी दुनिया में, अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म सोशल मीडिया अनुभव के कुछ सबसे विषैले और घृणित पहलुओं पर कड़ी कार्रवाई करेंगे।

दो दशकों से अधिक समय से, एक्स (पूर्व में ट्विटर), फेसबुक, इंस्टाग्राम और टिकटॉक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कानूनी सुरक्षा के तहत काम कर रहे हैं, विशेष रूप से अमेरिका में तैयार किए गए उन सुरक्षाओं के तहत जो 1990 के दशक के मध्य से चली आ रही हैं।

ये सुरक्षा, जो अमेरिका के 1996 के संचार शालीनता अधिनियम में निहित है, मूल रूप से AOL और CompuServe जैसी ऑनलाइन सेवाओं को तीसरे पक्ष द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के लिए उत्तरदायित्व से बचाने के लिए डिज़ाइन की गई थी। विचार यह था कि ये प्लेटफ़ॉर्म केवल सूचना के लिए माध्यम थे, उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाई गई सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं थे।

इंटरनेट के शुरुआती दिनों में AOL जैसे प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल गोदामों की तरह काम करते थे, जो उपयोगकर्ताओं के लिए बड़ी मात्रा में जानकारी संग्रहीत और व्यवस्थित करते थे। प्लेटफ़ॉर्म काफी हद तक निष्क्रिय थे, जो उपयोगकर्ताओं को क्या दिखाई देता है इस पर सक्रिय रूप से प्रभाव डाले बिना सामग्री तक पहुँच प्रदान करते थे।

यह वह युग था जब इंटरनेट अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में था, और प्लेटफॉर्म अभी तक परिष्कृत एल्गोरिदम से सुसज्जित नहीं थे जो आज के सोशल मीडिया परिदृश्य को परिभाषित करते हैं।

वर्तमान में स्थिति नाटकीय रूप से बदल गई है। आधुनिक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अब केवल सामग्री तक पहुँच प्रदान नहीं करते हैं; वे जटिल एल्गोरिदम का उपयोग करके सक्रिय रूप से क्यूरेट करते हैं कि उपयोगकर्ता क्या देखते हैं। TikTok के For You Page या Facebook के फ़ीड जैसे ये एल्गोरिदम उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को जानने और उनकी रुचियों के अनुरूप सामग्री देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

इसका लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को यथासंभव लंबे समय तक जोड़े रखना है, जो इन प्लेटफार्मों के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे सदस्यता शुल्क के बजाय विज्ञापन राजस्व पर निर्भर हैं।

निष्क्रिय सामग्री वितरण से सक्रिय क्यूरेशन की ओर बदलाव ने जिम्मेदारी की रेखाओं को धुंधला कर दिया है। जबकि AOL जैसे प्लेटफ़ॉर्म उचित रूप से दावा कर सकते हैं कि उपयोगकर्ताओं द्वारा देखी जाने वाली सामग्री पर उनका कोई नियंत्रण नहीं था, आज के सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता अनुभव को आकार देने में सक्रिय भूमिका निभाते हैं।

इससे यह सवाल उठने लगा है कि इन प्लेटफार्मों को उनके एल्गोरिदम द्वारा प्रचारित विषय-वस्तु के लिए किस हद तक जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए।

एक ऐसा मामला जो एक महत्वपूर्ण मिसाल कायम कर सकता है, वह है नाइला एंडरसन के परिवार द्वारा दायर किया गया मुकदमा, जो एक 10 वर्षीय लड़की है, जो टिकटॉक पर मिले एक खतरनाक चैलेंज को आजमाने के बाद दुखद रूप से मर गई। “ब्लैकआउट चैलेंज” के नाम से मशहूर इस चैलेंज में खुद को तब तक गला घोंटना शामिल था जब तक कि आप बेहोश न हो जाएं।

नाइला का परिवार TikTok पर मुकदमा कर रहा है, यह तर्क देते हुए कि प्लेटफ़ॉर्म का एल्गोरिदम हानिकारक सामग्री को बढ़ावा देता है। जबकि निचली अदालतों ने शुरू में मामले को खारिज कर दिया, हाल ही में एक अमेरिकी अपील अदालत ने फैसला सुनाया कि परिवार मुकदमा जारी रख सकता है, जिसमें कहा गया है कि TikTok के एल्गोरिदम को भाषण का एक रूप माना जा सकता है, जिससे प्लेटफ़ॉर्म संभावित रूप से उत्तरदायी हो सकता है।

इस फैसले का उन सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर दूरगामी प्रभाव पड़ सकता है जो कंटेंट तैयार करने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं।

अगर नाइला का परिवार आखिरकार केस जीत जाता है, तो यह TikTok, X, Facebook और Instagram जैसे प्लेटफ़ॉर्म के खिलाफ़ और अधिक मुकदमों का मार्ग प्रशस्त कर सकता है, जिससे उन्हें उनके एल्गोरिदम द्वारा प्रचारित सामग्री के लिए जवाबदेह ठहराया जा सके। यह संचार शालीनता अधिनियम की धारा 230 के तहत इन प्लेटफ़ॉर्म को प्राप्त सुरक्षा से एक महत्वपूर्ण बदलाव होगा।

इस मामले के नतीजे से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के संचालन के तरीके में बड़ा बदलाव आ सकता है। कंपनियों को हानिकारक सामग्री को बढ़ावा देने से बचने के लिए अपने एल्गोरिदम को फिर से डिज़ाइन करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है, या महंगे मुकदमों का जोखिम उठाना पड़ सकता है। दांव बहुत ऊंचे हैं, और इस मामले में लिए गए फैसले सोशल मीडिया के भविष्य को आकार दे सकते हैं जैसा कि हम जानते हैं।

जैसे-जैसे कानूनी परिदृश्य बदल रहा है, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की अपने उपयोगकर्ताओं को खतरनाक सामग्री से बचाने की जिम्मेदारी तेजी से स्पष्ट होती जा रही है। 1990 के दशक से कानूनी सुरक्षा पर पूरी तरह निर्भर रहने के दिन खत्म हो रहे हैं, और प्लेटफॉर्म को अपने एल्गोरिदम की कार्रवाइयों के परिणामों का सामना करने से बचने के लिए जल्दी से अनुकूलन करने की आवश्यकता हो सकती है।