विवाद के केंद्र में सैमसंग का ऑटो ब्लॉकर फीचर है। ऑटो ब्लॉकर को उपयोगकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और अनधिकृत स्रोतों से आने वाले ऐप्स से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एपिक का तर्क है कि ऐप्स डाउनलोड करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त कदम सुरक्षा के बारे में नहीं बल्कि प्रतिस्पर्धा को रोकने के बारे में हैं
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अपने प्रतिबद्ध सीईओ टिम स्वीनी के नेतृत्व में एपिक गेम्स ने एक बार फिर कानूनी क्षेत्र में प्रवेश किया है, इस बार उसकी नजर सैमसंग पर है। ऐप स्टोर के एकाधिकार को लेकर ऐप्पल और गूगल के साथ एपिक की हाई-प्रोफाइल लड़ाई के बाद, गेमिंग कंपनी ने अमेरिका में एक मुकदमा दायर किया है, जिसमें सैमसंग पर उपयोगकर्ताओं के लिए एपिक के स्वयं के बाज़ार सहित वैकल्पिक ऐप स्टोर स्थापित करना कठिन बनाने का आरोप लगाया गया है।
स्वीनी की चिंता हमेशा यह रही थी कि Google के खिलाफ कानूनी जीत हासिल करने के बाद भी, जिसने कंपनी को एंड्रॉइड पर वैकल्पिक ऐप स्टोर की अनुमति देने के लिए मजबूर किया, फोन निर्माता अभी भी बाधाएं पैदा कर सकते हैं। एपिक के अनुसार, सैमसंग ने ठीक वैसा ही किया है, जिससे उपयोगकर्ताओं को एपिक के ऐप स्टोर सहित वेब से ऐप डाउनलोड करने के लिए अपने फोन की सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता होगी।
जुलाई में पेश की गई यह आवश्यकता, इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को लंबी और अधिक जटिल बनाती है, कथित तौर पर चरणों को 15 से बढ़ाकर 21 कर देती है। इन नई बाधाओं का सामना करने के लिए ही एपिक ने अगस्त में अपना ऐप स्टोर लॉन्च किया।
ऑटो ब्लॉकर कानूनी टकराव को जन्म देता है
विवाद के केंद्र में सैमसंग का ऑटो ब्लॉकर फीचर है। तकनीकी दिग्गज का दावा है कि ऑटो ब्लॉकर उपयोगकर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर और अनधिकृत स्रोतों से आने वाले ऐप्स से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, एपिक का तर्क है कि ऐप्स डाउनलोड करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त कदम सुरक्षा के बारे में नहीं बल्कि प्रतिस्पर्धा को रोकने के बारे में हैं। स्वीनी के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को जितनी अधिक बाधाओं का सामना करना पड़ेगा, प्रक्रिया को पूरा करने की संभावना उतनी ही कम होगी, जिससे वैकल्पिक ऐप स्टोर के लिए पैर जमाना कठिन हो जाएगा।
मुकदमे के जवाब में, सैमसंग ने अपना बचाव करते हुए कहा कि यह प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देता है और उपभोक्ता की पसंद को बढ़ाता है। सैमसंग ने एपिक के दावों को निराधार बताते हुए यह भी बताया कि यदि उपयोगकर्ता चाहें तो ऑटो ब्लॉकर को अक्षम कर सकते हैं। Google, जिसका उल्लेख मुकदमे में भी किया गया है, सैमसंग द्वारा खड़ा था, एक प्रवक्ता ने कहा कि एंड्रॉइड डिवाइस निर्माता अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए कदम उठाने के लिए स्वतंत्र हैं।
इन इनकारों के बावजूद, एपिक का मानना है कि स्थिति प्रतिस्पर्धा में बाधा डालने का एक स्पष्ट मामला है। कंपनी ने Google और सैमसंग के बीच पिछले संचार का हवाला दिया है जिसमें कथित तौर पर प्रतिस्पर्धा को सीमित करने पर चर्चा की गई थी, हालांकि स्वीनी ने स्वीकार किया कि ऑटो ब्लॉकर के संबंध में दोनों तकनीकी दिग्गजों के बीच सहयोग का कोई प्रत्यक्ष सबूत नहीं है।
ऐप स्टोर की आज़ादी
यह नवीनतम मुकदमा अधिक प्रतिस्पर्धा के लिए मोबाइल ऐप स्टोर खोलने के एपिक के व्यापक अभियान का हिस्सा है, जो 2020 में शुरू हुआ था। जबकि डेस्कटॉप पर ऐप्स को स्वतंत्र रूप से डाउनलोड करना आसान है, ऐप्पल के आईओएस और Google के एंड्रॉइड जैसे मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म अधिक प्रतिबंधात्मक रहे हैं। उनके ऐप स्टोर कमीशन से बड़े पैमाने पर राजस्व उत्पन्न करते हैं, जिसे बदलने के लिए एपिक संघर्ष कर रहा है।
एपिक ने पहले ही एप्पल के खिलाफ मामूली जीत हासिल कर ली है, हालांकि आगे कानूनी चुनौतियां जारी हैं। इसी तरह, Google को भी जल्द ही अपनी गतिविधियों के लिए दंड का सामना करना पड़ सकता है। फिर भी, एपिक के लिए, लड़ाई अभी ख़त्म नहीं हुई है। स्वीनी ने स्वीकार किया कि समाधान खोजने के लिए सैमसंग से संपर्क करने के बावजूद, कोई समझौता नहीं हो सका, जिसके कारण मुकदमा चला। उन्होंने स्वीकार किया कि अतीत में एपिक का समर्थन करने वाली कंपनी सैमसंग पर मुकदमा करना आदर्श नहीं था, लेकिन उन्होंने जोर देकर कहा कि समान अवसर के लिए लड़ाई जारी रहनी चाहिए।
हालाँकि एपिक के ऐप स्टोर ने 10 मिलियन से अधिक इंस्टॉलेशन प्राप्त कर लिए हैं, फिर भी यह साल के अंत तक कंपनी के 100 मिलियन के लक्ष्य से बहुत कम है। स्वीनी का मानना है कि ऑटो ब्लॉकर जैसी सुविधाओं ने उनकी प्रगति धीमी कर दी है। चल रही कानूनी लागतों और चुनौतियों के बावजूद, उनका ध्यान दीर्घकालिक लाभों पर केंद्रित है, उन्हें विश्वास है कि अंततः बाधाएं दूर हो जाएंगी, जिससे मोबाइल ऐप बाज़ार में अधिक प्रतिस्पर्धा और विकल्प की अनुमति मिलेगी।